Conditions générales de vente

ONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE – KLEAR SKIN

En vigueur au 15 juin 2026

Article 1 – Objet Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre Klear Skin (ci-après « le Vendeur »), exploitant le site www.klearskin.fr, et tout consommateur (ci-après « le Client ») effectuant un achat sur ce site.

Article 2 – Produits Les produits proposés à la vente sont des produits de soin et de beauté. Les caractéristiques essentielles des produits sont présentées sur chaque fiche produit. Le Vendeur se réserve le droit de modifier à tout moment son catalogue.

Article 3 – Prix Les prix sont indiqués en euros (€) toutes taxes comprises (TTC). Le Vendeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Les produits sont facturés au tarif en vigueur au moment de la validation de la commande.

Article 4 – Commande La validation de la commande par le Client vaut acceptation des présentes CGV. Toute commande passée sur le site constitue la formation d'un contrat conclu à distance entre le Client et le Vendeur.

Article 5 – Paiement Le paiement est exigible immédiatement à la commande. Le Client peut régler sa commande par les moyens de paiement proposés sur le site. Le Vendeur se réserve le droit de suspendre toute commande en cas de refus d'autorisation de paiement.

Article 6 – Livraison Les commandes sont expédiées depuis la France. Les délais de livraison sont indiqués à titre indicatif lors de la commande. En cas de retard, le Client peut annuler la commande si la livraison n'intervient pas dans un délai supplémentaire raisonnable.

Article 7 – Droit de rétractation Conformément aux articles L.221-18 et suivants du Code de la consommation, le Client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs. Les produits retournés doivent être dans leur état d'origine, non ouverts et non utilisés. Les frais de retour sont à la charge du Client.

⚠️ Exception légale : conformément à l'article L.221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s'applique pas aux produits descellés après livraison et qui ne peuvent être renvoyés pour des raisons d'hygiène ou de protection de la santé.

Article 8 – Garanties légales Tous les produits bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L.217-4 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil).

Article 9 – Données personnelles Les données collectées lors de la commande sont traitées conformément à notre Politique de Confidentialité, disponible sur le site.

Article 10 – Litiges En cas de litige, le Client peut recourir à une médiation conventionnelle ou à tout autre mode alternatif de règlement des différends. À défaut de résolution amiable, les tribunaux français seront compétents.

Article 11 – Droit applicable Les présentes CGV sont soumises au droit français.