Shipping policy

POLITIQUE D'EXPÉDITION – KLEAR SKIN

En vigueur au 15 juin 2026

Traitement des commandes Les commandes sont traitées et expédiées dans un délai de 48 heures ouvrées après confirmation du paiement. Les commandes passées le week-end ou les jours fériés sont traitées le premier jour ouvré suivant.

Transporteurs et délais de livraison

• Colissimo (La Poste) — Livraison à domicile ou en bureau de poste sous 2 à 5 jours ouvrés en France métropolitaine. Un numéro de suivi vous est communiqué par e-mail dès l'expédition.
• Mondial Relay — Livraison en point relais sous 3 à 5 jours ouvrés. Vous choisissez votre point relais lors de la commande.

Zones de livraison Nous livrons en France métropolitaine. Pour toute demande de livraison en DOM-TOM ou à l'international, contactez-nous avant de passer commande.

Suivi de commande Un e-mail de confirmation avec numéro de suivi vous est envoyé dès l'expédition de votre colis.

Retards et problèmes de livraison En cas de retard ou de colis endommagé, contactez-nous à [votre e-mail de contact] dans les 48h suivant la réception. Nous ferons le nécessaire auprès du transporteur.